Doctor en Comunicació per la UAB, llicenciat en Història Contemporània per la UB i en Història Contemporània per la UB. Té Postgraus en Estudis Europeus per CFPJ, Paris; en Finances i Borsa per la UB; i en Comunicació Empresarial a NSK, Tòquio. És director de la Càtedra d’Escenaris de Futur del Retail de la UPF-BSM. Des de 1982 és professor d’Esade Business School i des de 1998, catedràtic del departament de Direcció de Màrqueting. En els últims anys, participa com a professor convidat en Universidade de Madeira, Portugal; SDA Bocconi Milà, Itàlia; Universitat Internacional d'Andalusia, Espanya; Universitat Pacífic de Lima, Perú; i Externado de Colòmbia. Ha impartit cursos i conferències a Espanya, França, Itàlia, el Magrib i en la majoria de països de Llatinoamèrica. Ha publicat una vintena de llibres de management relacionats amb el sector dels serveis, i ha participat com a consultor en diversos departaments de la Generalitat, Consells Comarcals, Turespaña, AECI, ICEX, Federació Espanyola de Municipis, UE, Junta de Andalusia, Junta de Extremadura, i amb Promperú i al Nordeste de Brasil.